绥化市市信访局最新发展规划旨在提升信访服务质量，加强群众工作，维护社会稳定。规划着重于完善信访工作机制，提高信息化水平，优化工作流程，加强队伍建设，提高信访办理效率和服务水平。还将加强与相关部门的沟通协调，共同解决群众反映的突出问题，积极构建和谐社会，增强人民群众的满意度和获得感。

本文目录导读：

1. 现状分析
2. 发展规划目标
3. 发展规划措施
4. 保障措施

绥化市市信访局作为政府联系群众的重要桥梁和纽带，承担着解决群众问题、化解矛盾纠纷、促进社会和谐的重要职责，在当前社会快速发展的背景下，为了更好地满足人民群众的需求，提高信访工作的效率和质量，绥化市市信访局制定了最新的发展规划。

现状分析

绥化市市信访局在过往的工作中，取得了一定的成绩，但也面临一些问题和挑战，随着城市化进程的加快，信访总量不断增大，信访事项日益复杂多样，对信访工作提出了更高的要求；信访工作队伍素质参差不齐，信访信息化建设滞后，制约了信访工作的进一步发展。

发展规划目标

1、总体目标：构建高效、便民、阳光的信访工作体系，提高信访工作满意度，促进社会和谐稳定。

2、具体目标：

（1）优化信访工作流程，提高信访事项办理效率；

（2）加强信访队伍建设，提高信访工作人员素质；

（3）推进信访信息化建设，提升信访工作科技水平；

（4）拓宽信访渠道，方便群众表达诉求；

（5）加强矛盾纠纷排查化解，减少信访积案。

发展规划措施

1、优化信访工作流程

（1）简化信访事项办理程序，缩短办理时限；

（2）建立信访事项分类处理机制，提高办理效率；

（3）加强信访事项督办和考核，确保工作落实。

2、加强信访队伍建设

（1）加强信访工作人员培训，提高政策水平和业务能力；

（2）选拔优秀干部充实到信访队伍，优化队伍结构；

（3）加强党风廉政建设，提高信访干部队伍形象。

3、推进信访信息化建设

（1）建设信访信息化平台，实现信访事项网上办理；

（2）运用大数据、人工智能等技术手段，提高信访数据分析能力；

（3）推进信访档案数字化，方便信息查询和检索。

4、拓宽信访渠道

（1）设立网上信访受理平台，方便群众网上反映问题；

（2）建立社区、村级信访代办点，方便群众就近反映问题；

（3）加强与媒体合作，利用新媒体拓宽信访渠道。

5、加强矛盾纠纷排查化解

（1）定期开展矛盾纠纷排查，及时发现和化解矛盾；

（2）加强跨部门协作，形成化解矛盾的工作合力；

（3）建立矛盾纠纷多元化解机制，提高化解成功率。

保障措施

1、加强组织领导，成立以局长为组长的信访发展规划领导小组，确保规划落地实施。

2、强化政策支持，制定相关政策措施，为发展规划提供政策保障。

3、加强宣传引导，通过多种形式宣传发展规划，提高群众知晓率和参与度。

4、加强监督检查，定期对发展规划实施情况进行督导检查，确保规划落到实处。

绥化市市信访局最新发展规划的出台，标志着绥化市市信访工作迈上了新的台阶，我们相信，在全体信访工作人员的共同努力下，绥化市市信访局一定能够实现发展规划的目标，为人民群众提供更加优质、便捷的信访服务，为社会和谐稳定作出更大贡献。